Sık Sorulan Sorular

Web sitemizden istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, üye girişi yaparak veya misafir kullanıcı olarak sipariş verebilirsiniz. Sipariş sürecinde adres ve ödeme bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm kart ödemeleri 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Evet, tüm siparişleriniz için e-fatura veya kağıt fatura seçeneği sunuyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için özel fatura düzenleme hizmeti mevcuttur.

Kargo ücretleri sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Gaziantep içi siparişler aynı gün, Türkiye geneli siparişler 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Evet, siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası SMS ile tarafınıza iletilmektedir.

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz orijinal ve garantilidir. Garanti süreleri ürüne göre değişmektedir ve ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Stokta olmayan ürünler için tedarik süresi hakkında bilgi verebiliriz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Evet, kurumsal müşterilerimize özel fiyatlar sunuyoruz. Toptan alım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Her ürünün detay sayfasında teknik özellikler, kullanım alanları ve kurulum bilgileri yer almaktadır.

Evet, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İade talebi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtikten sonra, ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve 3-5 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır.

Evet, aynı koşullarda ürün değişimi yapabilirsiniz. Fiyat farkı varsa ek ödeme yapabilir veya iade alabilirsiniz.

Ürün hatası veya hasarlı teslimat durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda müşteri karşılar.

Hayır, misafir kullanıcı olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik avantajlarından yararlanmak için üye olmanızı öneririz.

Giriş sayfasında 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra 'Hesabım' bölümünden tüm bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Evet, hesabınızdaki 'Siparişlerim' bölümünden tüm sipariş geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz.